問題
人工撥號效率低,誤撥號、過程失控
解決方法
系統(tǒng)能提升效率,降低企業(yè)營銷成本,把控每個銷售環(huán)節(jié),空、關(guān)、停、忙、無法接通號碼系統(tǒng)自動過濾。
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銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā),多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率
每一單客戶咨詢實時可查,可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計,多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型
智能語音質(zhì)檢,自動檢索違規(guī)話術(shù)并標(biāo)記;人工抽檢坐席錄音,結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn),助力改善電銷水平
同時控制多種線路進(jìn)行統(tǒng)一管理,對不同線路可靈活設(shè)置不同的IVR流程,實現(xiàn)客戶來電的精準(zhǔn)引導(dǎo),減少人力成本
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